键盘侠的暴力如何看待隐藏在网络

小张和兄弟姐妹合开了一家装饰品公司,算是小型的家族企业。公司经营得不错。小张带着妻儿出去旅游。公司暂时由姐姐照看。可在小张出去的当晚,公司出事了,厂房的水管破裂了,不少半成品都被泡了。更麻烦的是,厂房的水管还有几处看起来也不结实,365体育官网网址不知道是否也会破裂,什么时候会破裂。

公司的员工,也就是小张的家人们,迅速赶到厂房。小张的姐姐愤愤不平,抱怨弟弟,“就知道出去玩,有什么好玩的,走之前也不好好检查检查厂子!”,“我早就说了,不能买那个厂家的水管,就是不听我的,现在好了吧?”,“就知道带着媳妇,把媳妇当成宝贝,她有啥好的?”

小张的母亲看着被泡的库房,眼里浸满了泪水,“这么多东西毁了,孩子们付出的辛苦白费了,这得损失多少钱啊!以后什么时候能挣回来啊!”老人难过得不想说话。一旁的小孙女则显得有些着急,“水会不会还漏啊?会不会淹到我们的房子啊?我们不要待在这里了吧?我们走吧?”

只有小张的弟弟没有说什么,一直和其他员工在搬运着库房的物品,休息的时候也要去各处查看,排查有没有还会爆裂的地方。弟媳妇则清理着库房外面的空地,以便存放搬出来的东西。哪里有需要帮衬的,她也立刻过去搭把手……

天津爆炸之后,各种声音逐一在网络上浮现。转发较多较早的就是美国或日本的消防措施如何比国内先进合理,并提出了所谓的“Burndown”原则,即如果遇到了易燃易爆的化学品,应该让化学品爆炸或燃尽之后,再去救援。听起来,非常理性、冷静。后来被证实,这几乎是一条弥天大谎。一方面,国际上并没有这条莫须有的“Burndown”原则,另一方面,在世界各地的抢险救援实践中,由于火灾的突发和紧急,消防员们往往没办法事先准确获悉火源的性质,灭火是他们本能的第一反应。所以,那些对消防措施不力的指责,显得求全责备。

灾难本身是一场意外。而意外,就意味着出乎已有的准备和已预料的防范之外。马后炮式的评判和事后诸葛亮,对于身处现场的应急人员来说,是不公平的。这个就像看拳击比赛,有的观众很着急,不停地做场外“指导”:怎么不打他的头?刚才为什么不躲闪?观众忘了,拳击运动员才是真正的专业人员,怎么出拳,他远比你有经验;另外,他才是比赛的真正参与者,面临什么样的风险和机会,自己有怎样的体力和技术,这些才是他在现场做出决策的直接依据。旁观者,未必清。当然,救援和其他事情一样,总是有缺憾的。很多事情,都是在发生之后,经过现实检验,才发现优劣得失的。之后的修正调整、升级改造,是必要的也是必需的。唯有如此,才不会辜负之前的牺牲和代价。

另外,网络上还流动着一股愤怒情绪,质问为什么派一些年轻的消防战士去灭火,有的还不到18岁,有的刚刚新婚。这种愤怒情绪的背后,是对生命过早凋零的痛惜,是对天灾人祸的痛恨。还有对肇事企业的质疑,责问其资质、背景,甚至是否涉及贪腐,有的人则斥责真相被掩盖了,重点被回避了,并翻出以往事故发生后只唯上、不唯实的报道方式予以痛批。

其实,这些愤怒的情绪大多是合理的,是灾后心理在某一个阶段的表现。在发生重大灾难之后,人的第一反应就是否认:不会吧?怎么可能?这是人的一种自动心理防御机制,以此来将灾难进行一个短暂的隔离。而事实如铁,短暂得到否认之后,就不得不确认现实。接下来,人们会感到愤怒。如果是灾难的当事人,就会觉得不公,“为什么让我摊上这么倒霉的事?”灾难外围其他人的愤怒相对会轻一些,但也会将不幸的原因归咎于他人,或者找一些人或一些事来攻击,以此来发泄自己的愤怒。当前很多人存在抱怨、不满,提示他们可能正处于愤怒期这个阶段。需要警惕的是,有些人原本对社会、对生活、对现实就存在不满,此时他们内心深处的不良情绪也会借此发泄的。当然这个心理过程未必是有意的自觉的,而可能是受情绪推动而无意识表达的。愤怒期是灾后心理反应的一个阶段,一个特有的时期,对此大家能做到的就是理解、包容和等待。

愤怒期之后,当事人会逐渐认识到灾难的真实存在,但仍然希望奇迹发生,重获失去的一切。但现实不容更改,当事人只好逐渐接受现实,处于心情忧郁,伤感沮丧的状态。然后随着时间的推移,当事人逐渐接受现实,并慢慢开始新的生活。

根据灾害的影响程度以及自我调节能力,不同的人在灾后各反应期持续的时间可能会存在较大差别,从几周到几个月不等,甚至需要更长时间。需要特别注意的一点,如果受灾者能够主动表达自己的情绪,较快获得外部资源来帮助自己,那么就会比较容易走到最后阶段,甚至跨过某些阶段。否则,就有可能停滞在某一阶段难以自拔。因此,心理救援不可或缺。

而对于灾难外围的普通民众而言,一般不需要经历上述各个阶段。但就本文如开头的那个故事一样,会有各种不同的态度和反应。有的人品头论足,有的人抱怨指责,还有的人则在用自己的行动来抗灾减灾。在北京的街头,献血的人明显增多。一位年过50的警察,在下班之后穿着便装献了400毫升的血。一位年轻姑娘,也来献血。她说,自己长大了,更容易理解别人的苦难,事发后便主动找到了献血车。还有很多心理工作者,也在讨论着、演练着,随时待命,准备投入到心理救援当中。在前方奉献的各行各业自不待言,他们亲临一线,用自己的血肉之躯筑起抗灾的第一道防线。这些方式是最积极有效、最富于建设性的应对措施。

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